Procedimientos para la reprogramación de turnos de banqueo, cancelación de órdenes de servicio y garantías de piezas mecánicas.
Los turnos asignados para ensayos en celda dinamométrica o banco de alineación láser pueden ser reprogramados sin penalidad alguna siempre que la solicitud se realice con una antelación mínima de cuarenta y ocho (48) horas hábiles previas a la fecha convenida, mediante comunicación telefónica al +54 11 4605-8820 o por correo electrónico a ingenieria@pcrfactoryteamusa.com.
En caso de cancelaciones intempestivas con menos de 48 horas sin causa de fuerza mayor acreditada, la Empresa se reserva el derecho de retener el 25% de la seña abonada en concepto de costo de reserva y preparación de instrumental.
En cumplimiento del Artículo 34 de la Ley N° 24.240 y de la Resolución N° 424/2020 de la Secretaría de Comercio del Ministerio de Desarrollo Productivo de la Nación, los clientes que contraten servicios o adquieran repuestos a distancia disponen de un plazo irrenunciable de diez (10) días corridos contados a partir de la fecha de contratación o recepción del producto para revocar la operación sin responsabilidad alguna.
Para ejercer este derecho, el usuario puede acceder a nuestro Botón de Arrepentimiento en línea, el cual emitirá en forma inmediata un código identificatorio único de trámite fehaciente.
Para hacer efectivo el reembolso de componentes mecánicos o accesorios adquiridos, los mismos deben ser devueltos en las siguientes condiciones:
Conforme a los Artículos 11 a 18 de la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor, todos los productos nuevos cuentan con una garantía legal de seis (6) meses por defectos originarios de fabricación o vicios de material. En caso de constatarse una falla metalúrgica mediante peritaje en nuestro laboratorio, la Empresa procederá a la reparación sin cargo, sustitución de la pieza o reintegro del importe abonado.
Última revisión: Octubre de 2026.
Conforme al Artículo 34 de la Ley N° 24.240 y a la Resolución N° 424/2020 de la Secretaría de Comercio de la Nación, usted dispone de diez (10) días corridos para revocar la contratación de servicios o adquisición de repuestos.
